Informatikai rendszerek támogatása és karbantartása

• A karbantartás menedzselése
  • a kérések felügyelete egy speciális szoftver segítségével
  • a beavatkozások időtartamának kiszámítása a probléma minden fokozatában
• Karbantartási műveletek
  • az antivírus szerverek és operációs rendszerek frissítésének ellenőrzése
  • a gyártó előírásának megfelelő periódikus technikai ellenőrzések lebonyolítása